3 manieren om contact op te nemen met Snapchat — 2024

Als je een probleem op Snapchat tegenkomt, kun je dit meestal zelf oplossen.





Als het probleem echter is: te ingewikkeld , kun je het beste contact opnemen met Snapchat-ondersteuning voor hulp.



Als je bijvoorbeeld denkt dat je account is gehackt, kun je contact opnemen met Snapchat om het te herstellen.



Maar voordat u contact opneemt met Snapchat, moet u altijd eerst proberen het probleem zelf op te lossen.



Soms kun je een oplossing vinden op uw probleem door een snelle Google-zoekopdracht uit te voeren.



Dit zal de moeite van het wachten op de reactie van Snapchat verminderen.

In deze gids leer je 3 manieren om contact op te nemen met Snapchat, heeft Snapchat een livechat en hoe lang duurt het voordat Snapchat-ondersteuning reageert.

Hoe contact opnemen met Snapchat

Om contact op te nemen met Snapchat, kun je naar de Snapchat Support-website gaan, een probleem in de app melden of ze pingen via het Snapchat Support Twitter-account.

De Snapchat-ondersteuningswebsite bevat: antwoorden op veelvoorkomende vragen.

U kunt de zoekbalk gebruiken om een ​​antwoord op uw vraag te vinden.

Er zijn een heleboel onderwerpen waar u hulp bij kunt krijgen, waaronder Snapstreaks, Privacy en Stories.

Als u echter geen antwoord op uw vraag kunt vinden, kunt u: rechtstreeks contact opnemen met Snapchat op de website via het tabblad Contact.

Ten tweede stelt Snapchat gebruikers in staat om: meld een probleem in de app.

Als je toegang hebt tot je account, kun je een probleem melden in de app.

Tot slot kan je tweet je vragen naar Snapchat-ondersteuning op Twitter.

Snapchat beantwoordt regelmatig vragen van gebruikers op Twitter, dus tweeten is een goede manier om hun aandacht te trekken.

Hier zijn drie manieren waarop u contact kunt opnemen met Snapchat:

1. Ga naar de Snapchat-ondersteuningswebsite

De eerste manier om contact op te nemen met Snapchat is door naar de Snapchat Support-website te gaan.

Zoek eerst naar Snapchat-ondersteuning op Google en klik op het eerste zoekresultaat.

U kunt ook via deze link naar de website gaan: https://support.snapchat.com/ .

Zodra u op de website bent, ziet u de populaire ondersteuningsonderwerpen.

Er is ook een zoekbalk die u kunt gebruiken om een ​​antwoord op uw vraag te vinden.

Op de pagina, klik op Neem contact met ons op.

Je kunt ook contact opnemen met Snapchat via deze link: https://support.snapchat.com/i-need-help .

Zodra u op Contact Us heeft geklikt, komt u op de Contact Us-pagina terecht.

Selecteer een onderwerp waarbij je hulp nodig hebt en volg de instructies op het scherm.

Bepaalde onderwerpen kunt u een bericht sturen naar Snapchat.

Als je een bericht naar Snapchat kunt sturen, zorg er dan voor dat je je gebruikersnaam, e-mailadres, mobiele nummer en beschrijving (indien van toepassing) opneemt.

2. Meld een probleem in de app

Je kunt ook contact opnemen met Snapchat door een probleem in de app te melden.

Ten eerste, Snapchat openen en log in op uw account als u dat nog niet heeft gedaan.

Als je geen toegang hebt tot je account, kun je deze methode niet gebruiken om contact op te nemen met Snapchat.

In plaats daarvan kunt u de eerste of laatste methode gebruiken.

Als je eenmaal op Snapchat bent, tik op je Bitmoji op de bovenste navigatiebalk.

Nadat je op je Bitmoji hebt getikt, kom je op je Snapchat-profiel terecht.

Op je Snapchat-profiel zie je je naam, gebruikersnaam, snapscore en meer.

Rechtsboven in je profiel zie je een tandwielpictogram.

Tik op het tandwielpictogram om naar je instellingen te gaan.

Nadat je op het tandwielpictogram hebt getikt, kom je bij je instellingen.

In je instellingen zie je meerdere koppen inclusief Mijn account, aanvullende services, wie kan ... en meer.

Scroll naar beneden op de pagina totdat je de Feedback-header vindt.

Onder de kop Feedback, tik op Ik heb een bug gespot.

Nadat je op I Spotted a Bug hebt getikt, kom je op de Bug-pagina.

De pagina bevat meerdere onderwerpen waaruit u kunt kiezen.

Selecteer het onderwerp die het meest relevant is voor uw probleem.

Als je bijvoorbeeld een probleem hebt met de camera op Snapchat, tik je op Camera.

Zodra je een relevant onderwerp hebt geselecteerd voor het probleem waarmee je wordt geconfronteerd, kun je een rapport naar Snapchat sturen.

Op de rapportpagina, beschrijf het probleem waarmee u wordt geconfronteerd.

Probeer het probleem zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven.

Vervolgens kunt u voeg een schermafbeelding toe van het probleem waarmee u wordt geconfronteerd.

Tik hiervoor op Bijlage toevoegen.

Kies vervolgens een ander gerelateerd onderwerp aan uw probleem.

Tik hiervoor op Onderwerp kiezen en selecteer een relevant onderwerp.

Tik ten slotte op Verzenden om uw rapport in te dienen bij Snapchat-ondersteuning.

3. Ping Snapchat-ondersteuning op Twitter

De laatste manier om contact op te nemen met Snapchat is door ze op Twitter te tweeten.

Snapchat moet Snapchat-ondersteuning account op Twitter.

Zij zijn zeer responsief op Twitter, dus als je vragen hebt over problemen waarmee je wordt geconfronteerd op Snapchat, kun je een tweet plaatsen en deze taggen.

Hier is een voorbeeld van een tweet, Hallo, mijn Snapchat-account is vergrendeld. Ontgrendel het alstublieft voor mij @SnapchatSupport.

Snapchat zal normaal gesproken op je reageren binnen een uur of twee op basis van hun Tweets & antwoorden activiteit.

Je kunt ze ook een direct bericht sturen door op het e-mailpictogram op hun profiel te tikken.

Snapchat reageert erg goed in hun directe berichten ook.

Heeft Snapchat livechat?

Nee, Snapchat heeft geen livechat.

Dit komt omdat ze niet van plan zijn een livechat op hun ondersteuningswebsite te implementeren.

Een live chat komt het dichtst in de buurt door een direct bericht te sturen naar Snapchat Support op Twitter.

Je kunt ook een tweet plaatsen en taggen @SnapchatSupport Voor assistentie.